Terms and conditionsAllgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINES

Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die der Kunde (nachfolgend „du“ genannt) bei Closely AB, nachfolgend „Closely“ oder „wir“ genannt, auf der Website von Closely, der mobilen Website oder telefonisch aufgibt. Durch die Nutzung und/oder das Aufgeben einer Bestellung bei closely-official.com erklärst du dich damit einverstanden, an die hier dargelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“ genannt) gebunden zu sein. Nur volljährige Personen, d.h. 18 Jahre oder älter, die nicht unter Vormundschaft stehen und nicht in der Eigenschaft als Unternehmen handeln und die eine physischen Adresse in einem der Länder, in denen Closely liefert, besitzen, können bei closely-official.com eine Bestellung aufgeben. Alle Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Closely. Alle Täuschungsversuche werden angezeigt. Wir behalten uns das Recht vor, auf dieser Website veröffentlichte Fehler oder Irrtümer ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren. Die Version der Bedingungen, die für deine Bestellung gelten, ist die auf Closely-official.com zum Zeitpunkt deiner Bestellung.

Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, um die Eigenschaften unserer Produkte, einschließlich Zusammensetzung und Farben, genau darzustellen. Aufgrund des digitalen Formats von Fotografien können wir nicht garantieren, dass dein Bildschirm die Farben exakt wiedergibt.

PREISE UND VERSANDKOSTEN

Die Preise auf closely-official.com enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, nicht jedoch die Versandkosten. Von Zeit zu Zeit können sich die Preise in Folge von Wechselkursänderungen, Preisabschlägen und anderen kommerziellen Faktoren ändern. Obwohl wir versuchen sicherzustellen, dass alle Details, Beschreibungen und Preise auf Closely-official.com korrekt sind, können Fehler auftreten. Wenn wir einen fehlerhaften Preis bei einem von dir bestellten Artikel entdecken, werden wir dich so schnell wie möglich darüber informieren und dir die Möglichkeit geben, deine Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder sie zu stornieren. Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, deine Bestellung auszuliefern, werden wir dies unverzüglich mitteilen. Falls wir bereits eine Zahlung für eine derartige Bestellung erhalten haben, erstatten wir den entsprechenden Betrag mit derselben Methode zurück, mit der die Zahlung vorgenommen wurde. Rabatt-Codes oder -Coupons sind nur für eine Transaktion pro Person und nur während des angegebenen Zeitraums gültig. Sie können nicht kombiniert, auf einen anderen Kauf übertragen oder für einen neuen Kauf gutgeschrieben werden.

Closely liefert nur innerhalb Europas. Die Versandkosten sind unabhängig von Größe und Gewicht für jede Bestellung gleich. Die Kosten der einzelnen Zustellmethoden werden beim Bezahlvorgang deutlich angegeben. Wenn wir deine Bestellung nicht vollständig ausliefern können und mehr als eine Lieferung vornehmen müssen, fallen keine zusätzlichen Kosten für Nachlieferungen an.

BESTELLUNGEN UND VERSAND

Wir bieten mehrere Liefermethoden an, die in unserem Checkout übersichtlich aufgelistet sind. Wir sind bestrebt, alle Bestellungen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu versenden. Bitte beachte, dass die Versandzeiten in Spitzenzeiten (z.B. bedingt durch Sale, Feiertage und Produktneuheiten) beeinflusst werden können und sich die Bearbeitung deiner Bestellung dadurch leicht verzögern kann. Bevor du deine Bestellung aufgibst, informieren wir über die voraussichtliche Lieferzeit. Wenn eine Ware nicht zum geplanten Zeitpunkt eintrifft oder beim Empfang beschädigt ist, wendest du dich bitte hier an den Kundendienst von Closely. 

STORNIEREN VON BESTELLUNGEN

Sobald deine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, kann Closely nicht garantieren, dass eine Stornierung möglich ist. Bitte setze dich möglichst unverzüglich mit unserem Kundendienst in Verbindung. Dort wirst du erfahren, ob eine Stornierung möglich ist. Sollte dies nicht der Fall sein, schickst du bitte die unerwünschte Ware nach Erhalt gemäß Abschnitt 5 (Rücksendungen) an unser Lager zurück; der Warenwert wird in voller Höhe rückerstattet. Falls uns auf closely-official.com Fehler bei der Beschreibung von Produkten oder Dienstleistungen unterlaufen sind (einschließlich Schreibfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen bei Produktbeschreibungen, Preisen, Werbeaktionen, Angeboten, Verfügbarkeit u.ä.), behält sich Closely das Recht vor, Bestellungen vor der Auslieferung zu stornieren.

 

WIDERRUFSRECHT

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist läuft nach 14 Tagen ab dem Tag ab, an dem du oder ein von dir genannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, den physischen Besitz der Güter erwirbt.

Um von dem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, musst du uns per E-Mail informieren. E-Mail: customerservice@closely-official.com

Zum Einhalten der Widerrufsfrist genügt es, wenn du die Mail, in der du dich auf dein Widerrufsrecht berufst, vor Ablauf der Frist abschickst.

RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH

Closely garantiert die volle Rückerstattung aller zurückgesandten Artikel gemäß Abschnitt „Stornieren von Bestellungen“ unter der Voraussetzung, dass alle Artikel in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie sich bei Erhalt befanden. Das bedeutet, dass die Artikel nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen worden sein dürfen (außer zum Anprobieren) und dass alle Etiketten und Anhänger intakt sein müssen. Closely behält sich das Recht vor, den Zustand des zurückgegebenen Artikels zu beurteilen und über eine mögliche Rückerstattung zu entscheiden.  

Slips, bei denen das Schutzsiegel nicht intakt ist, können wir aus rechtlichen und hygienischen Gründen nicht zurücknehmen. Ausführlichere Informationen zu Rücksendungen findest du hier.

Wenn du einen fehlerhaften Artikel erhalten hast, wende dich so schnell wie möglich an Closely, um eine Rücksendung zu veranlassen. Closely wird für alle als fehlerhaft erachteten Produkte eine vollständige Rückerstattung leisten, einschließlich der Kosten für Lieferung und Rücksendung.

ZAHLUNGSMETHODEN

Je nach Wohnort bietet Closely Zahlungen in EUR, SEK, DKK & GBP an. Wir bieten verschiedene Zahlungsarten an (siehe unten).

Kartenzahlung

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und EC-Karten.
Der entsprechende Betrag wird deiner Kredit- bzw. Zahlkarte während der Transaktion belastet. Du bestätigst, dass es sich bei der verwendeten Kredit-/EC-Karte um deine eigene Kredit-/EC-Karte handelt oder dass du vom Karteninhaber ausdrücklich zur Verwendung dieser Karte autorisiert wurdest. Alle Karteninhaber unterliegen der Validierungsprüfung und Autorisierung durch den Kartenherausgeber. Falls der Aussteller deiner Zahlungskarte sich weigert, die Zahlung an Closely zu autorisieren, haften wir nicht für eine Verzögerung oder Nichtzustellung.

PayPal

Bei Zahlung per PayPal behält sich Closely das Recht vor, die Gültigkeit des PayPal-Kontos zu überprüfen und zu prüfen, ob genügend Guthaben zur Deckung der Kaufsumme vorhanden ist. Außerdem validieren wir die Angaben zur Rechnungsanschrift validieren. Der entsprechende Betrag wird sofort auf deinem PayPal-Konto reserviert, die Abbuchung erfolgt jedoch erst bei Versand der Ware aus dem Lager. Closely behält sich das Recht vor, einen Kauf abzulehnen.

Klarna

PAY NOW – In allen Versandländern kannst du mit einer VISA-, Mastercard- oder AMEX-Karte bezahlen. Die Zahlung wird von deinem Bankkonto abgebucht, sobald die Bestellung versandt wird.

PAY LATER – Kunden in Finnland haben die Option später zu bezahlen. Diese Option wird den Kunden je nach Berechtigung an der Kasse angezeigt. Die Option PAY NOW erscheint jedoch auch bei Nichtberechtigung. Du bekommst eine Mitteilung, wie und wann die Bezahlung zu erfolgen hat, sobald deine Bestellung versandt wurde.

SLICE IT – Kunden in Finnland haben die Option, ein Konto bei Klarna zu eröffnen und erhalten je nach gewählter Option monatliche Auszüge. Diese Option wird je nach Berechtigung an der Kasse angezeigt. Die Option PAY NOW erscheint jedoch auch bei Nichtberechtigung. Du erhältst eine Kontoinformation, sobald deine Bestellung versandt wird.

*Bitte beachten: Closely kann keine Angaben darüber machen, warum du nicht berechtigt bist, mit unseren Optionen PAY LATER oder SLICE IT zu bezahlen. Für Fragen zur Bezahlung ist der Klarna-Kundendienst zuständig.

FORCE MAJEURE

Closely haftet nicht für indirekte Verluste infolge des Hauptverlustes oder -schadens, wie z.B. entgangene Gewinne oder Gelegenheiten. Des Weiteren ist Closely nicht haftbar für nicht gelieferte Waren oder die Nichterfüllung anderer Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn der Grund ein Ereignis ist, das sich unserer zumutbaren Kontrolle entzieht. Hierzu gehören Feuer, Überschwemmung, Sturm, Aufruhr, zivile Unruhen, streik, Krieg, nukleare Unfälle und terroristische Handlungen. Unsere maximale Haftung gegenüber unseren Kunden für Verluste oder Schäden, die im Zusammenhang mit Bestellungen bei Closely entstehen, ist auf den Bestellwert beschränkt.

ABTRETUNGEN

Closely behält sich das Recht vor, Zahlungsansprüche aufgrund der Lieferung von Waren, an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.

EIGENTUM AN RECHTEN

Alle geistigen Eigentumsrechte, wie Marken und Urheberrechte von Closely verbleiben Eigentum von Closely. Jegliche Nutzung von Closely oder seiner Inhalte, einschließlich des Kopierens oder Speicherns dieser Inhalte im Ganzen oder in Teilen, außer für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch, ist ohne schriftliche Genehmigung durch Closely verboten.

INFORMATIONEN ZUM UNTERNEHMEN

Closely AB Eingetragener Firmensitz: Stenkolsgatan 5, 417 07 Göteborg, Schweden. Organisationsnummer des Unternehmens: 556971-2002 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE559208535001 Kontaktdaten: CLOSELY Customer Service E-Mail: customerservice@closely-official.com

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