Politique relative aux cookies

Actualisé: 02/10/2022

Informations sur la manière dont Closely utilise les cookies. Publié par Closely AB, numéro d'organisation 559208-5350, Stenkolsgatan 5 41707 Göteborg.

qu'est-ce que les cookies ?

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous l'avez accepté, le fichier cookie est ajouté lorsque vous visitez un site Web en particulier. Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre personnellement. L'application Web peut adapter ses activités à vos besoins et à vos goûts et dégoûts en collectant et en mémorisant des informations sur vos préférences. Il existe différents types de cookies :

Cookies de session
Ceux-ci sont temporairement enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web et sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur.

Cookies permanents
Ceux-ci restent sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez.

Cookies propriétaires
Ces cookies sont déposés sur votre ordinateur par Closely lorsque vous naviguez sur notre site.

Cookies tiers
Ces cookies servent à collecter des informations à des fins publicitaires et de contenus adaptés ainsi qu'à des statistiques web et proviennent des partenaires de Closely dans le cadre de votre navigation sur le site de Closely (il s'agit de cookies tiers qui vous font par exemple voir des publicités sur des produits qui vous avez précédemment cliqué ou recherché). Ces cookies tiers fournissent une image des habitudes de navigation de l'utilisateur et il est possible de bloquer ce type particulier de cookies dans votre navigateur en effectuant un paramétrage individuel sur votre ordinateur si vous ne souhaitez pas que les cookies tiers soient acceptés.

pourquoi Closely utilise les cookies

Nous utilisons des cookies qui enregistrent le trafic sur notre site Web, pour voir quelles pages sont utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic sur notre site Web et à améliorer le site en fonction des besoins des clients. Nous n'utilisons ces informations qu'à des fins d'analyse statistique, puis ces données sont supprimées du système.

Dans l'ensemble, ces cookies nous aident à vous offrir une meilleure expérience en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles que vous ne trouvez pas. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ni à aucune information vous concernant, hormis les données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais il est généralement possible de modifier les paramètres du navigateur afin qu'il rejette les cookies si vous préférez. Cela peut vous empêcher d'utiliser pleinement le site Web. Ci-dessous, vous pouvez voir le type de cookies que nous avons et comment nous utilisons les informations collectées :

Cookies nécessaires
Contient des informations dont nous avons besoin pour vous permettre d'accéder à certains services. Par exemple, nous devons nous rappeler quels produits vous avez mis dans votre panier ou jusqu'où vous en êtes dans votre commande. Les cookies nécessaires sont également utilisés pour que nous puissions vous proposer la fonction de chat en direct et notre solution de paiement.

Cookies de performance 
Utilisé pour garantir que les pages que vous utilisez se chargeront plus rapidement. Contient des informations générales sur la façon dont vous utilisez nos services. Les informations nous permettent d'adapter notre site Internet à vos besoins afin de rendre votre utilisation la plus simple possible ou de pouvoir analyser nos flux de visiteurs. Après tout, nous devons nous assurer que nous avons toujours une capacité suffisante pour recevoir tous les visiteurs qui surfent sur notre site Web lorsque nous effectuons des lancements de produits ou pour savoir comment gérer au mieux notre service client.

Personnalisation du site Web 
Utilisé pour que nous nous souvenions des choix que vous avez faits lorsque vous avez utilisé nos services précédemment. Par exemple, chaque fois que vous nous visitez, vous n'avez pas à choisir dans quel pays vous vous trouvez, dans quelle langue notre site Web doit être affiché ou vous n'avez pas à saisir à plusieurs reprises le nom d'utilisateur et le mot de passe pour chaque page que vous visitez alors que vous êtes déjà connecté. Nous voulons également vous faciliter la tâche pour que vous vous souveniez des produits qui vous intéressent en sauvegardant votre panier, votre liste de courses ou votre dernière boutique sélectionnée.

Marketing et réseaux sociaux 
Recueille des informations sur vos activités et intérêts affichés sur le site Web de Closely, en bref sur quoi vous avez cliqué afin que nous puissions vous proposer des offres pertinentes sur d'autres canaux (par exemple, lesquels de nos produits vous voyez dans des bannières sur d'autres pages).

marketing de Closely sur d'autres sites

Closely utilise des cookies marketing. Ceux-ci sont utilisés pour vous offrir la meilleure expérience – à la fois lorsque vous nous visitez et lorsque vous quittez notre site Web. Nous utilisons les informations contenues dans ces cookies pour:

- Vous donner tout de suite du contenu qui vous intéresse. Nous voyons quelles parties de notre site Web vous avez visitées et où vous avez cliqué et tirons des conclusions sur ce que vous souhaitez voir davantage. Ces informations sont utilisées pour déterminer quel marketing pourrait être le plus intéressant pour vous. Par conséquent, vous pouvez constater que le produit spécifique sur lequel vous avez cliqué apparaît également sur d'autres pages, dans les bannières de Closely.

- Nous collaborons également avec d'autres entreprises qui nous aident dans notre marketing, ce que l'on appelle le reciblage qui constitue plus ou moins nos vitrines numériques (par exemple par le biais de bannières publicitaires). Cela signifie que ces entreprises peuvent placer des cookies (voir ci-dessus) afin que nous puissions également vous donner l'inspiration que vous souhaitez sur d'autres canaux. En fonction de la façon dont vous vous êtes déplacé sur notre site Web, vous voyez simplement du marketing qui vous est destiné là où nous avons acheté de la publicité.

Nos partenaires commerciaux 
Vous trouverez ci-dessous des sociétés de marketing tierces que Closely utilise via les vitrines numériques. En savoir plus sur leur fonctionnement avec la publicité:

Google Analytics
Google Analytics est un service d'analyse Web proposé par Google qui suit et signale le trafic du site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et enregistre l'utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Vous pouvez refuser que votre activité sur le Service soit disponible pour Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Le module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l'activité des visites.

Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web Google Privacy & Terms: https://policies.google.com/privacy.

Google Ads (AdWords)
Le service de remarketing Google Ads (AdWords) est fourni par Google Inc.
Vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité Display et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en visitant la page des paramètres de Google Ads : http://www.google.com/settings/ads

Google recommande également d'installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - pour votre navigateur Web. Le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics offre aux visiteurs la possibilité d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics.

Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web Google Privacy & Terms: https://policies.google.com/privacy.

Meta
Le service de méta remarketing est fourni par Meta Platform Inc. (Facebook Inc.).

Vous pouvez en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d'intérêt de Facebook en visitant cette page: https://www.facebook.com/help/516147308587266.

Pour vous désabonner des publicités basées sur les centres d'intérêt de Meta, suivez ces instructions de Meta (Facebook) : https://www.facebook.com/help/568137493302217.

Meta adhère aux principes d'autorégulation pour la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désabonner de Facebook et d'autres sociétés participantes via l'Alliance européenne de la publicité numérique interactive en Europe http://www.youronlinechoices.eu/, ou vous désabonner en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.

Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Pinterest
Le service de remarketing de Pinterest est fourni par Pinterest Inc.

Vous pouvez vous désabonner des publicités basées sur les centres d'intérêt de Pinterest en activant la fonctionnalité «Ne pas suivre» de votre navigateur Web ou en suivant les instructions de Pinterest: http://help.pinterest.com/en/articles/personalization-and-data.

Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques et politiques de confidentialité de Pinterest en visitant leur page Politique de confidentialité : https://about.pinterest.com/en/privacy-policy.

Tik Tok
Le service de remarketing TikTok est fourni par TikTok.

Vous pouvez désactiver les publicités basées sur les centres d'intérêt de TikTok en suivant les instructions de TikTok: https://www.tiktok.com/safety/en/ads-and-data/.

Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques et politiques de confidentialité de TikTok en visitant leur page Politique de confidentialité : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en.

cookies, pixels de suivi et comment nous les utilisons

Les cookies, les balises Web et les pixels invisibles sont diverses technologies que nous utilisons pour vous permettre de trouver facilement ce que vous cherchez, d'éviter de remplir des informations que vous avez déjà renseignées lors d'une précédente occasion ou pour que vous puissiez participer à des offres et recevoir des informations sur les actualités susceptibles de vous intéresser. Notre objectif est d'améliorer votre expérience Closely.

Contrairement aux fichiers texte contenus dans un cookie, les balises Web (ou balises pixel comme on les appelle également) sont de nature plus graphique. Vous pouvez considérer une balise Web comme une image transparente qui se superpose à une autre image (par exemple un e-mail) et qui enregistre l'endroit où vous cliquez sur l'image. Notre balise Web nous permet ainsi de savoir quelles informations vous intéressent et que vous souhaitez en savoir plus.

quand pouvons-nous partager vos informations

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données personnelles avec des sociétés expertes dans leur domaine et qui nous aident à gérer le site Web, à gérer notre entreprise ou à vous fournir des services.

Tous nos prestataires de services sont spécifiquement sélectionnés par nos soins pour leur capacité à fournir les services spécifiques nécessaires, y compris la capacité à gérer vos données personnelles. Tous les fournisseurs fournissent des garanties suffisantes pour appliquer les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour répondre aux exigences du RGPD et à nos propres exigences. Nous partageons vos données personnelles dans les cas suivants: à tous les membres de notre groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre société mère et ses filiales, et si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles pour nous conformer à d'éventuelles obligations légales, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Closely, de nos clients ou d'autres personnes.

Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations dans le but de nous protéger contre la fraude et de réduire le risque de crédit, aux clients si nous traitons les données en leur nom, aux entreprises pour faire respecter un contrat que nous concluons avec vous ou avec eux et pour nous aider pour fournir nos services de manière satisfaisante, par ex. prestataires de paiement, sociétés de livraison ou notre entrepôt. À d'autres fournisseurs de services professionnels tels que des hébergeurs Web, des agences de publicité/marketing et des sociétés d'analyse ou des fournisseurs de moteurs de recherche qui nous aident à exploiter, améliorer et optimiser le site Web ou nous aident à stocker vos données. Avec votre consentement exprès.

quand je ne veux pas que Closely enregistre mes cookies

Vous pouvez toujours modifier les paramètres de votre navigateur ou les paramètres de votre appareil pour l'utilisation et la portée des cookies. Cliquez sur les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil pour en savoir plus sur la façon de modifier vos paramètres de cookies. Dans vos paramètres, vous pouvez bloquer tous les cookies. N'oubliez pas que les cookies nécessaires sont nécessaires si vous voulez continuer à utiliser notre site Web et nos services. 

En savoir plus sur les cookies:
Vous pouvez en savoir plus sur les cookies sur le site Web de l'autorité de contrôle suédoise, l'Autorité suédoise des postes et télécommunications https://www.pts.se/en/.
Si vous avez des questions sur la façon dont nous utilisons les cookies chez Closely, contactez notre service client.

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